Mokyklų ir įmonių bendradarbiavimas Artimuosiuose Rytuose

MENA regionas, t. y. Artimųjų Rytų ir Šiaurės Afrikos regionas, pastaraisiais metais yra populiari vieta Kinijos automobilių kompanijoms. „Dongfeng Forthing“, nors ir atvykusi į šį regioną vėliau, praėjusiais metais sudarė beveik 80 % užsienio pardavimų. Be pardavimų, svarbiausia yra aptarnavimas.

Siekiant sukurti naują tarptautinio bendradarbiavimo tarp mokyklų ir įmonių būdą, padėti vietos prekiautojams pagerinti automobilių priežiūros technologijų lygį ir pagerinti paslaugų kokybę, sausio 27 d., šeštąją Mėnulio Naujųjų metų dieną, kai visi dar mėgavosi šeimos pavasario šventės linksmybėmis, importo ir eksporto bendrovės Azijos ir Australijos operacijų centro vadovas Huang Yiting jau susitiko su išorės ekspertais – Liuzhou profesinio technologijų koledžu. Kai visi dar mėgavosi Kinų Naujųjų metų švente, importo ir eksporto bendrovės Azijos ir Australijos operacijų centro vadovas Huang Yiting ir Liuzhou profesinio ir technikos koledžo Automobilių katedros vyresnysis dėstytojas Wei Zhuang leidosi į kelionę į Egiptą. Tai – vieno mėnesio trukmės aptarnavimo įgūdžių mokymų Artimuosiuose Rytuose ir Šiaurės Afrikoje, kurie vyko nuo sausio 27 d. iki vasario 27 d., pradžia. Mokymai du kartus vyko Kaire (Egiptas) ir Rijade (Saudo Arabija).

Atsižvelgdamas į realią Egipto atstovybės situaciją, Azijos ir Australijos operacijų centro verslo vadovas Huang Yiting pirmiausia prekybos atstovybės techninės priežiūros vadovams skirtą mokymo medžiagą iš kinų į anglų kalbą, o vėliau anglų kalbą išvertė į arabų kalbą, kad galėtų dar kartą apmokyti kiekvienos degalinės techninės priežiūros personalą. Tuo pačiu metu, mokydami, apmokome ir į prekybos atstovybės būstinėje esančias degalines atvykstančias transporto priemones ir palaipsniui pereiname nuo teorijos prie logikos prie praktinio valdymo, spręsdami kai kurias sudėtingas problemas, kad techninės priežiūros personalas galėtų giliau suprasti ir mokytis.

Per tris mokymų savaites Egipte iš viso daugiau nei dvidešimt aptarnaujančio personalo iš prekybos atstovo būstinės ir daugiau nei dešimties samdytų aptarnavimo punktų atliko atitinkamus mokymus ir išdavė mokymo pažymėjimus.

Antrasis šių mokymų etapas vyko Saudo Arabijos sostinėje Rijade. Į mokymus buvo pakviesti Kuveito ir Kataro prekybos atstovybių aptarnavimo darbuotojai. Saudo Arabijos prekybos atstovai taip pat pakvietė dalyvauti šiaurinio, rytinio ir vakarinio filialų aptarnavimo personalą. Už Saudo Arabijos prekybos atstovybės garantinio aptarnavimo skyrių atsakingas asmuo norėjo, remiantis mokymais, padidinti sąveiką ir praktinius testus, kad būtų užtikrinta mokymų kokybė. Gavęs atsiliepimus, p. Wei Zhuang nedelsdamas įtraukė klausimų ir atsakymų bei testo po užduoties skyrių į kursų medžiagą ir parengė atitinkamus praktinių testų reikalavimus bei atsakymų lapus pagal kursą.

Skirtingai nuo mokymo metodo Egipte, Saudo Arabijoje taikomas trikalbis režimas, tai yra, mokytojui pradėjus pamoką kinų kalba, operacijų centro personalas verčia į anglų kalbą, o Saudo Arabijos prekybos atstovybės garantinio aptarnavimo vadovas vieną kartą moko arabų kalba, siekiant patenkinti skirtingų studentų kalbos poreikius. Teorinės ir praktinės pamokos derinamos rytinėje paskaitoje, o popietėje – dėstytojo iš anksto suplanuotoje vietoje ant prototipinio automobilio po kiekvieno studento eksploatavimo, siekiant užtikrinti kiekvieno mokymo dalyvio efektyvumą.

Dešimt dienų trukę mokymai prabėgo greitai, taip pat parengėme mokiniams mokymo pažymėjimus, mokiniai išreiškė viltį, kad bus daugiau galimybių ir toliau dalyvauti tokiuose mokymuose, siekiant užtikrinti klientų aptarnavimo lygį terminale.

Svetainė: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Telefonas: +867723281270 +8618577631613
Adresas: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Kinija